Satın aldığınız ürünler ile ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

firuzeaksesuar.com adresi üzerinden aldığınız ürünler kişiye özel olması sebebi ile sağlık ve hijyen açısından değişim yada iade yapılamamaktadır.

Kargonuzu teslim almadan önce kontrol ederek paketinizin ezik, kırık, ambalajı yırtılmamış vb. hasarlı ve ayıplı olmadığından emin olmanız gerekmektedir.

Kargo sürecinde meydana gelen hasarlardan dolayı, kargo firmasından temin edeceğiniz hasar tespit tutanağı ile değişim firmamız tarafından sağlanacaktır.

Hasarlı ürünler 24 saat içerisinde tarafımıza bildirilmelidir aksi takdirde dikkate alınmayacaktır.

firuzeaksesuar.com üzerinden aldığınız ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.